Zustellung
Ich habe zwei Spiegel bestellt. Warum berechnen Sie die Versandkostenpauschale zweimal?
Diese Frage ist absolut berechtigt. Da unsere Spiegel und Spiegelschränke sehr zerbrechlich sind und als Sperrgut versendet werden, müssen sie einzeln und bruchsicher verpackt werden. Jedes Paket wird von den Versanddienstleistern manuell und ...
Wird ein Liefertermin vereinbart?
Das hängt vom Versanddienstleister ab, mit dem Ihre Bestellung verschickt wird. Versand mit GO: Ein Anruf vor der Lieferung ist bei diesem Service nicht vorgesehen. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Spiegel versendet wurde. ...
Was bedeutet die Lieferung „frei Bordsteinkante“?
Die Lieferung „frei Bordsteinkante“ bedeutet, dass Ihre Bestellung bis zum Bürgersteig oder zur Grundstücksgrenze der angegebenen Adresse geliefert wird. Die Zusteller bringen die Ware also nicht ins Haus oder in die Wohnung. Da unsere Spiegel und ...
Wie kann ich den Liefertermin meiner Bestellung beeinflussen?
Leider können wir aufgrund von logistischen Einschränkungen keine festen Liefertermine im Voraus festlegen. Aber während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, im Kommentarfeld anzugeben, ab wann die Ware versendet werden soll. Wenn es sich ...
Gründe für die Retournierung Ihrer Bestellung
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Bestellung möglicherweise retourniert wurde. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte, gibt es einige mögliche Ursachen, die Sie überprüfen können: Die Lieferadresse konnte ...
Was tun, wenn meine Lieferung nicht richtig angekommen ist?
Es kann vorkommen, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Arbeitsweise der Zusteller. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Ware ohne Ihre Genehmigung abgestellt wurde, nehmen Sie sie ...