Nach dem Auspacken habe ich einen Mangel festgestellt. Was nun?

Nach dem Auspacken habe ich einen Mangel festgestellt. Was nun?

Das tut uns leid zu hören. Sollte Ihr Spiegel oder Spiegelschrank während des Transports beschädigt worden sein, helfen wir Ihnen umgehend weiter.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  • Senden Sie uns eine E-Mail: Schicken Sie uns umgehend eine E-Mail an reklamation@spiegel21.de.

  • Fügen Sie Nachweise bei: Um den Vorgang zu beschleunigen, fügen Sie bitte Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer sowie eine kurze Beschreibung des Schadens und aussagekräftige Bilder bei.

Wir finden schnell eine unbürokratische Lösung für Sie.

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie die Ware nicht unaufgefordert an uns zurück. Wir prüfen jeden Einzelfall und entscheiden, ob eine Rücksendung zur Reparatur oder eine Neuproduktion notwendig ist. Wir behandeln Ihre Reklamation mit höchster Priorität und bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu liefern.

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