Warum hat sich der Status der Lieferung trotz Zahlung noch nicht verändert?
Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung zunächst auf Vollständigkeit und Kompatibilität überprüft. Wenn alles in Ordnung ist, geht Ihr Auftrag in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen in die Produktion, und Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail.
Sollte der Status Ihrer Bestellung vier Tage nach Auftragserteilung immer noch „In Bearbeitung“ sein, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend prüfen, ob die Zahlung korrekt zugeordnet wurde und eventuelle Unstimmigkeiten schnellstmöglich klären. So stellen wir sicher, dass Ihr Auftrag reibungslos bearbeitet wird.
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