Wie funktioniert die Erstattung von Zahlungen?
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird diese in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Dadurch wird das Geld immer auf das Bankkonto zurücküberwiesen, von dem aus die Zahlung getätigt wurde.
Es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen von dieser Regel, die nur aus technischen Gründen gemacht werden, wie z.B. wenn die Kreditkarte abgelaufen ist oder die 240-Tage-Frist bei PayPal überschritten wurde. In solchen Fällen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung oder Rücksendung der Ware veranlassen.
Falls Sie die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Bei Marktplatzprodukten empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Verkäufer zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
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