Wenn Ihr Produkt defekt bei Ihnen angekommen ist, bitten wir Sie, die Ware nicht eigenständig zurückzusenden – weder frankiert noch unfrei.
Bitte informieren Sie uns stattdessen umgehend über den Schaden, indem Sie:
unser Kontaktformular nutzen oder
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Unser Kundenservice wird den Defekt umgehend prüfen und mit Ihnen die beste Lösung finden. Ob eine Rücksendung zur Prüfung oder Reparatur notwendig ist oder ob eine Neuanfertigung erforderlich wird, klären wir gemeinsam mit Ihnen. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität, damit Sie schnellstmöglich einwandfreien Ersatz erhalten.