Allgemein
Wo finde ich die Details zu meiner Bestellung?
Sie können die vollständigen Details zu Ihrer Bestellung an zwei Orten einsehen: Als registrierter Kunde: Melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website an. Dort finden Sie alle Informationen übersichtlich aufbereitet. Als ...
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Sollte die E-Mail nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Bestätigung finden, könnte es sein, dass sich ...
Aufgrund einer nachträglichen Änderung hat sich der Kaufpreis erhöht. Wie läuft das ab?
Wenn sich der Kaufpreis durch eine nachträgliche Ergänzung – beispielsweise einen zusätzlichen Kosmetikspiegel oder eine Ablage – erhöht, erhalten Sie von uns eine Zahlungsanweisung. Unabhängig von der ursprünglich gewählten Zahlungsart ist die ...
Bei der Bestellung ist ein Fehler unterlaufen. Was kann getan werden?
Bitte melden Sie sich unverzüglich – am besten per E-Mail – bei uns. Innerhalb von 24 Stunden nach Absenden der Bestellung ist eine nachträgliche Änderung in der Regel problemlos möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir dies nicht garantieren, da ...
Ich habe den Spiegel erhalten, aber keine Rechnung. Wo finde ich die Rechnung?
In der Regel liegt das an der Zahlungsart PayPal Plus: Bei Versand Ihrer Bestellung stellt PayPal die Rechnung aus und sendet sie per E-Mail direkt an Sie. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach (inklusive Spam-Ordner). Den Rechnungsbetrag überweisen Sie in ...
Ich habe bestellt, aber keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was kann getan werden?
Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Bestellbestätigung eventuell in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie bitte telefonisch unter +49 (0) 23 06 / 75 30 100 oder per E-Mail an support@spiegel21.de Kontakt mit uns ...
Kann auch persönlich vor Ort bestellt werden?
Ja, eine persönliche Bestellung vor Ort ist möglich. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr. Vor Ort stehen Ihnen alle im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten sowie zusätzlich die EC-Kartenzahlung zur Verfügung. Auf ...
Wo ist meine Bestellbestätigung geblieben?
Haben Sie bereits eine Stunde nach Ihrer Bestellung immer noch keine Bestellbestätigung erhalten? Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht dort gelandet ist. Sollten Sie immer noch keine ...
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch anpassen?
Es kann vorkommen, dass Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie noch etwas ändern möchten. Ob dies möglich ist, hängt vom aktuellen Produktionsstand ab. Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrem Änderungswunsch und wir werden ...